چه می‌شد اگر شرکت شما فقط پنج کارمند داشت؟
سازوکار نوآوری
افزایش مقیاس از طریق تمرکز، ابزار و شبکهٔ همکار، نه صرفاً افزایش تعداد کارکنان.
راهنمای روی کارت
تصور کنید چگونه می‌توان با تیمی کوچک و با کمک خودکارسازی، برون‌سپاری یا راه‌حل‌های دیگر، محصول و خدمت را ارائه کرد.
سه گام در جلسه
- فعالیت‌ها را به هستهٔ ضروری، قابل خودکارسازی و قابل برون‌سپاری تقسیم کنید.
- برای هر مسئولیت حیاتی، مالک مشخص و جانشین هنگام غیبت تعیین کنید.
- ظرفیت تیم را با تعداد کار واقعی بسنجید و مرز توقف پذیرش کار جدید را تعریف کنید.
یک مدل عملیاتی کم‌حجم با تمرکز بر هستهٔ ارزش و ظرفیت قابل دفاع.
نمونه‌ای که روی کارت آمده
اینستاگرام وقتی فیس‌بوک آن را به یک میلیارد دلار خرید، ۱۳ کارمند داشت.
نمونهٔ بالینی فرضی — دفتر کوچک هماهنگی شبکهٔ ارجاع
چند مرکز درمانی می‌خواهند یک دفتر هماهنگی برای ارجاع و پیگیری مدارک راه‌اندازی کنند.
تیم مرکزی کوچک فقط استاندارد اطلاعات، هماهنگی، پیگیری درخواست‌ها و گزارش فرایند را انجام دهد؛ مراقبت بالینی در مراکز دارای نیروی واجد صلاحیت باقی بماند و کارهای تکراری اداری خودکار شوند.
حجم محدودی ارجاع پذیرفته شود و بار کار واقعی هر نقش، موارد معوق و پوشش غیبت اندازه‌گیری شود.
- تعداد درخواست‌های معوق به ازای ظرفیت تیم
- درصد ارجاع‌های دارای مسئول پیگیری مشخص
کوچک‌بودن دفتر هماهنگی نباید توجیه کمبود نیروی بالینی، حذف نظارت حرفه‌ای یا فراتررفتن از ظرفیت ایمن باشد.
این کارت را کجا به کار ببریم
منبع: Brainstorm cards، نشر Board of Innovation · صفحهٔ ۴۶