چه می‌شد اگر می‌توانستید خدمت خود را به اجزای کوچک و آسان تقسیم کنید؟
سازوکار نوآوری
کاهش مانع شروع و ادامه‌دادن با تبدیل کار بزرگ به پیشرفت‌های کوچک.
سه گام در جلسه
- یک خدمت طولانی یا دشوار را به کوچک‌ترین واحدهای معنادار یادگیری یا اقدام تقسیم کنید.
- برای هر واحد یک هدف روشن و پایان قابل تشخیص تعریف کنید.
- ترتیب واحدها و امکان بازگشت به بخش قبلی را طوری بچینید که کل مسیر از هم نپاشد.
یک مسیر ماژولار از واحدهای کوتاه که هر کدام ارزش مشخصی ایجاد می‌کنند.
نمونه‌ای که روی کارت آمده
دولینگو فرایند طولانی یادگیری یک زبان تازه را به فهرستی بازی‌گونه از درس‌های کوتاه و آسان پنج‌دقیقه‌ای تبدیل می‌کند. خدمتش را رایگان نگه می‌دارد چون زبان‌آموزانش بخش‌هایی از مقاله‌ها را ترجمه می‌کنند و شرکت‌هایی مانند CNN و Buzzfeed بابت این ترجمه‌ها به دولینگو پول می‌دهند.
نمونهٔ بالینی فرضی — آموزش خرد برای بیمار تازه‌وارد به درمانگاه دیابت
حجم اطلاعات اولیهٔ یک برنامهٔ آموزش بیمار زیاد است و ممکن است همهٔ مطالب در یک جلسه قابل پیگیری نباشد.
محتوا به درس‌های کوتاه دربارهٔ شناخت تیم، ثبت سؤال، آماده‌شدن برای ویزیت و مرور برنامهٔ مورد تأیید پزشک تقسیم شود. هر درس یک سؤال فهم مطلب و راه ارسال ابهام به مربی داشته باشد.
یک بخش آموزشی غیراضطراری به چند واحد کوتاه تبدیل و با آموزش معمول از نظر تکمیل و فهم مقایسه شود.
- درصد تکمیل هر واحد
- درصد پاسخ درست به پرسش فهم مطلب
اطلاعات ضروری و فوری نباید برای حفظ توالی درس‌ها به تأخیر بیفتد؛ این مسیر جای آموزش حضوری لازم را نمی‌گیرد.
این کارت را کجا به کار ببریم
منبع: Brainstorm cards، نشر Board of Innovation · صفحهٔ ۱۶