بخش ۳ · پذیرش تغییر
سوگیری خودخدمتی
Self-Serving Bias
تعریف
موفقیت‌هایمان را به توانایی خودمان و شکست‌هایمان را به شرایط و عوامل بیرونی نسبت می‌دهیم.
نمونه در حوزهٔ سلامت
وقتی طرح موفق می‌شود، می‌گوییم «تیم ما عالی بود»؛ وقتی شکست می‌خورد، می‌گوییم «مدیریت همراهی نکرد».
سوگیری‌های دیگرِ بخش «پذیرش تغییر»
Concept and icons adapted from the “50 Cognitive Biases” infographic by TitleMax. Persian text and health-sector examples: Yas Clinical Innovation Center.